Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Nõuete Spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda pühendunud ja detailidele orienteeritud Nõuete Spetsialisti, kes vastutab erinevate nõuete menetlemise, hindamise ja lahendamise eest. Nõuete Spetsialist mängib olulist rolli organisatsiooni usaldusväärsuse ja klientide rahulolu tagamisel, olles kontaktisikuks klientide, partnerite ja sisemiste osakondade vahel.
Töö hõlmab nõuete dokumentatsiooni kogumist ja kontrollimist, juhtumite analüüsimist, otsuste tegemist vastavalt kehtivatele poliitikatele ja seadustele ning klientide teavitamist menetluse tulemustest. Samuti on oluline roll pettuste ennetamisel ja riskide hindamisel. Töö eeldab tugevat suhtlemisoskust, head analüüsivõimet ning võimet töötada pingelistes olukordades.
Edukas kandidaat on süsteemne, täpne ja suudab hallata mitut juhtumit samaaegselt. Ta tunneb hästi valdkonna regulatsioone ja omab kogemust nõuete menetlemisel, eelistatavalt kindlustuse või finantssektoris. Lisaks on oluline oskus kasutada spetsialiseeritud tarkvara ja aruandlustööriistu.
Pakume stabiilset töökeskkonda, professionaalset meeskonda ja arenguvõimalusi. Meie ettevõte väärtustab ausust, koostööd ja pidevat täiustamist. Kui soovid töötada dünaamilises keskkonnas, kus sinu panus on oluline ja nähtav, siis ootame sind kandideerima.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Nõuete dokumentide kogumine ja kontrollimine
- Juhtumite analüüsimine ja hindamine
- Otsuste tegemine vastavalt poliitikatele ja seadustele
- Klientide teavitamine menetluse tulemustest
- Koostöö teiste osakondade ja partneritega
- Pettuste tuvastamine ja ennetamine
- Riskide hindamine ja raporteerimine
- Andmete sisestamine ja haldamine süsteemides
- Aruannete koostamine juhtkonnale
- Kliendipäringutele vastamine ja probleemide lahendamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus nõuete menetlemisel
- Hea teadmistepagas kindlustuse või finantsvaldkonna regulatsioonidest
- Täpne ja süsteemne tööstiil
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea suhtlemisoskus nii kõnes kui kirjas
- Eesti ja inglise keele oskus
- Arvutikasutusoskus ja kogemus spetsialiseeritud tarkvaraga
- Analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskus
- Võime töötada pingelistes olukordades
- Kõrgharidus või sellega võrreldav töökogemus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus nõuete menetlemisel?
- Kuidas hindate oma teadmisi kindlustusvaldkonna regulatsioonidest?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendijuhtumi.
- Milliseid tarkvarasid olete kasutanud nõuete haldamiseks?
- Kuidas tagate töö täpsuse ja kvaliteedi pingelistes olukordades?
- Kas olete töötanud meeskonnas, kus tuli teha kiireid otsuseid?
- Kuidas suhtlete klientidega, kes on rahulolematud otsusega?
- Milline on teie kogemus pettuste tuvastamisel?
- Kuidas hoiate end kursis valdkonna muudatustega?
- Millised on teie ootused tööandjale selles rollis?
